Service

Bij EOC profiteert u van deskundige service. U wordt altijd direct geholpen door een specialist met kennis van zaken. Belt u ons? Geen callcenter, geen keuzemenu's! U ontvangt meteen waar u om vraagt… direct een duidelijk antwoord.

Laten we het (samen) regelen

Op deze pagina leest u waar u terechtkunt met al uw vragen over uw verzekering of uw schip. Ook ontdekt u hoe u bepaalde zaken zelf kunt regelen én vindt u het antwoord op de belangrijkste veelgestelde vragen.

Veelgestelde vragen

Hoe krijg ik toegang tot de 'Mijn EOC' omgeving?

Voordat u kunt inloggen in uw eigen 'Mijn EOC' omgeving moet uw account door ons geactiveerd worden. Nadat dit is gebeurd ontvangt u van ons een bericht met daarin de instructies en inlog codes. Heeft u dit bericht nog niet ontvangen en wilt u al wel toegang dan kunt u toegang aanvragen door ons een e-mail te sturen naar info@eoc.nl.

Waar kan ik mijn gratis EOC-vlag aanvragen?

Bent u trots op uw verzekeringsmaatschappij? Laat het zien met de EOC-vlag aan uw mast of vlaggenstok. Heeft u er al eentje, maar is deze door weer en wind versleten? Dan sturen we u graag een fris exemplaar toe! Vraag hier uw vlag gratis aan.

Wat is een goedgekeurd slot?

Onder een goedgekeurd slot verstaan wij een slot, ketting en kabel die voldoet aan de eisen van de keurmerken SCM/ART/CCV (voorheen VBV). De stelregel hierbij is dat hoe meer het aantal sterren of hoe hoger het nummer bij de keuring des te beter beveiligd. Wilt u meer informatie dan kunt u terecht bij de gespecialiseerde watersportwinkels. Kijk ook eens op onze pagina met preventie voordeel voor u als onze klant

Kan ik aan EOC ook een technische vraag stellen over mijn schip?

Vanuit onze oorsprong kennen wij de vaart. De deskundigheid op het gebied van keuring, acceptatie, schadebehandeling en schade-expertise zet EOC op voortvarende wijze in.

Heeft u een technische vraag over uw schip? Onze experts geven u graag vakkundig advies. Stel uw vraag via het platform ‘Varende Vrienden van EOC’. Op dit platform delen wij én onze leden de gedeelde passie voor varen en het water.

Mag ik mijn boot uitlenen?

Ja, mits er geen sprake van verhuur is.

Ik kan mijn polis of andere bijlagen niet openen?

Ervaart u problemen met het openen of zien van bijlagen op de Mail app van Windows 10? U kunt de bijlagen via het aanpassen van een instelling toch bekijken. Klik hier naar onze handleiding hoe het u kunt instellen.

Kunt u (tijdelijk) uw premie niet betalen?

In dit document kunt u lezen wat er gebeurt wanneer u uw premie niet betaalt.

Contact met EOC

Heeft u een andere vraag of wilt u een wijziging doorgeven? Neem dan contact op met EOC, via e-mail of telefoon. U profiteert van deskundige service en u wordt meteen geholpen door een expert.

Vraag over uw verzekering

Pleziervaart en wonen op het water: bel +31 (0) 88 – 669 95 45 of mail naar pleziervaart@eoc.nl.
Beroepsvaart: bel +31 (0) 88 – 669 95 35 of mail naar beroepsvaart@eoc.nl.

Vraag over schade

Heeft u een vraag over een schade?
Pleziervaart en Wonen op het water: bel +31 (0) 88 – 669 95 65
Beroepsvaart: bel +31 (0) 88 – 669 95 55
Schade melden doet u direct online via onze website of mail naar info@eoc.nl

Inspectie of expertise

Heeft u een vraag over een inspectie of expertise? Bel: +31 (0) 88 – 669 94 00.
Of lees meer informatie over de Inspecties en expertise van EOC.

Overige vragen

Heeft u een andere vraag?
Bel: +31 (0) 88 – 669 95 00 of mail naar info@eoc.nl.
Wilt u ons bellen vanuit het buitenland?
Dat kan via: +31 (0) 522 – 243 600.
Bent u ontevreden over onze dienstverlening?
Ga dan naar de pagina ‘Klachten en geschillen’.
Wilt u post naar ons sturen?
Postbus 333
7940 AH Meppel
Wilt u ons bezoeken?
U bent welkom bij:
Kantoor Meppel: Blankenstein 150, 7943 PE Meppel
Kantoor Zwijndrecht: Scheepmakerij 340, 3331 MC Zwijndrecht